1 Cliente web
El aviso entra solo
Sus clientes abren incidencias desde el portal web y consultan en tiempo real el estado de sus máquinas, avisos e informes.
Grupo Talia · Desde 2003 · Alcobendas, Madrid
Soporte IT, outsourcing técnico y vertical GMAO en una sola experiencia
Grupo Talia unifica servicios IT para empresas, Microsoft 365, outsourcing técnico y el vertical GMAO-GSAT en una propuesta B2B orientada a continuidad operativa.
2003 Inicio de actividad80 % Plantilla técnica certificada2014 Especialización en SATISO 27001 Seguridad de la informaciónPartner Wolters Kluwer · a3marketplaceTOP VALUE Premio ComputingNacional Cobertura en todo el territorio
Quiénes somos
Más que un proveedor: su socio tecnológico
Queremos ser más que un simple proveedor de servicios y convertirnos en su socio tecnológico, un apoyo para conseguir el éxito en los negocios de nuestros clientes.
Grupo Talia
Grupo Talia lo conforman diferentes sociedades del sector tecnológico. Desde el año 2003 desarrollamos nuestra actividad con los principales fabricantes del mercado. El 80 % de la plantilla tiene perfil técnico, lo que refleja que nuestro core de negocio está basado en el servicio.
Desde 2014 el grupo apostó por la especialización de un vertical orientado a la gestión integral del SAT, integrándose con fabricantes como Wolters Kluwer. Nuestro objetivo es ofrecer un soporte integral del servicio: sistemas, suministro y outsourcing de personal técnico.
Trabajamos con los principales fabricantes del mercado, lo que nos permite afrontar los proyectos con garantías de éxito. Nuestros clientes son nuestra referencia como empresa y el motor de nuestra especialización continua.
Conocer Grupo Talia2003
Inicio de actividad
80%
Plantilla técnica certificada
2014
Especialización en SAT
Nacional
Cobertura en todo el territorio
Mapa de soluciones
Seis líneas de servicio, un solo interlocutor
Cada línea resuelve una parte de su operativa y todas se coordinan desde Grupo Talia, con GMAO-GSAT como solución especializada para mantenimiento y SAT.
-
Gestión integral del servicio para SAT especializado: avisos, partes, contratos, agenda técnica y facturación en un único entorno.
Ver GMAO-GSAT -
Herramientas de primer nivel para la gestión del servicio y respuestas más rápidas desde el equipo técnico.
Ver monitorización -
Gestión de licenciamiento en la nube bajo modelo CSP y control mensual orientado a estabilidad de costes.
Ver Microsoft 365 -
Servicio de pago por uso sin mínimos, con gestión de consumibles, incidencias y CAU asociado.
Ver servicios IT -
Propuesta apoyada en personal técnico certificado y soluciones de fabricante, adaptadas a cada cliente.
Ver seguridad gestionada -
Outsourcing y refuerzo de perfiles técnicos para operaciones, proyectos y continuidad del servicio.
Ver Recursos Humanos
Solución vertical destacada
GMAO-GSAT: gestión integral del SAT con identidad propia
Del aviso del cliente al certificado firmado, sin salir de la misma herramienta. Así trabaja un servicio técnico con GMAO-GSAT.
2 Agenda técnica
Se planifica en segundos
El calendario planificador muestra la ocupación de cada técnico y reparte las intervenciones del equipo.
3 Operativa diaria
El parte se cierra en campo
Partes de trabajo, seguimiento de servicio y soporte integral en un mismo flujo: firma digital, fotografías y sincronización en tiempo real.
4 Documentación e integraciones
Certificado firmado y ERP al día
Certificados e informes generados desde el propio parte y sincronizados con A3ERP, sin dobles entradas.
Avisos de clientes Portal cliente web
Enfriadora · planta 2Climatización · avería
Hace un momentoNuevoRevisión periódica calderaCalefacción · preventivo
Hoy, 08:40En cursoCuadro eléctrico nave BInstalaciones eléctricas
AyerAsignadoControl de fugas cámaraFrío industrial · contrato
AyerCerradoMantenimiento edificio oficinasGestión de edificios
LunesCerradoCalendario planificador Semana 39
LunMarMiéJueVie
AMTécnico 1
PreventivoVisitaRevisión
JRTécnico 2
GarantíaCorrectivoEnfriadora planta 2Contrato
LSTécnico 3
FormaciónPreventivoObraVisita
Aviso asignado al técnico 2
Parte PT-2026-3871 App móvil del técnico
Revisión de fugas de refrigerante
Control de la carga de refrigerante
Pruebas de estanqueidad
Firma del cliente
Estado del parteCerrado
Certificados e informes Generado desde el parte
Certificado de la instalación frigoríficaPT-2026-3871
Firmadodigitalmente
A3ERP
Cliente actualizado
Materiales y servicios
Albarán generado
Ejemplo ilustrativoPaso 1 de 4
Por qué elegir GMAO-GSAT
Gestión integral del SAT con entrada directa a valor
- Demo personalizada para su sector, sin compromiso.
- Certificados, informes, vídeos y guías para evaluarlo antes de decidir.
- Conectado con el resto de servicios del grupo: soporte IT, Microsoft 365 y seguridad.
Certificados e informes
Más de 15 certificados BOE
Valor técnico y cumplimiento visibles: se generan directamente desde el parte de trabajo.
Ver secciónIntegraciones
Entorno A3 conectado
Sincronización con A3ERP para conectar la gestión operativa con la empresarial.
Ver integración A3ERPRecursos
Vídeos, FAQ y dossier
Demostraciones reales, guías paso a paso y dossier descargable para acelerar la decisión.
Ver vídeosServicios IT
Servicios IT para empresas: equipo que acompaña
Soporte técnico, Microsoft 365, monitorización, seguridad gestionada y suministro de material: todas las piezas en un solo proveedor.
Cloud · Microsoft 365
Microsoft 365
Gestión de licenciamiento en la nube con visión de continuidad, control de costes y acompañamiento operativo.
- Modelo CSP con pago mensual.
- Enfoque en estabilidad de precio y servicio.
- Encaje natural con soporte técnico y seguridad.
Operación · Mantenimiento
Mantenimiento y coste por copia
Servicios de mantenimiento local y nacional, junto con propuestas de pago por uso sin mínimos para impresión y equipos.
- Gestión de averías y consumibles.
- CAU y herramienta de help desk.
- Soporte sobre servidores, impresoras y plotter.
Protección · Monitorización
Monitorización, seguridad y operación
Herramientas de monitorización y una propuesta de seguridad apoyada en personal certificado y soluciones de fabricante.
- Respuesta rápida y eficaz del equipo de soporte.
- Visibilidad de la operación y del estado del servicio.
- Diseño de propuesta según necesidad real del cliente.
Recursos Humanos
Una línea propia para outsourcing y soporte técnico de personas
Un espacio diferenciado dentro del portfolio, alineado con el soporte integral y el refuerzo operativo que necesitan sus equipos.
- Refuerzo de equipos técnicos para operaciones y proyectos.
- Conexión directa con necesidades de continuidad de servicio.
- Selección, contratación y gestión completa del personal.
- 01
Definición del perfil
Funciones, competencias técnicas, experiencia requerida y encaje cultural.
- 02
Búsqueda y filtrado de CV
Selección de los candidatos que mejor se ajustan a los requisitos del puesto.
- 03
Entrevistas personales
Evaluación de la idoneidad de cada candidato preseleccionado.
- 04
Presentación al cliente
Los perfiles que mejor encajan y una ronda de entrevistas finales.
- 05
Contratación y gestión
Nóminas, altas, bajas, sustituciones y formación a nuestro cargo.
Computing
TOP
VALUE Septiembre 2026
VALUE Septiembre 2026
Premio al mayor valor en la propuesta tecnológica
TOP VALUE es el premio al mayor valor en la propuesta tecnológica concedido por la revista Computing al sector TI en España.
Confianza y ecosistema
Certificaciones, partners y materiales de apoyo
Somos partners oficiales de Wolters Kluwer y nuestro software GMAO-GSAT está disponible en su a3marketplace.
ISO 27001
Certificación en seguridad de la información como señal de confianza y compromiso con el cliente.
Política de seguridadPartners y ecosistema
- Microsoft 365
- Sophos
- ManageEngine
- Wolters Kluwer
Recursos y actualidad
Dossieres, catálogos y guías para evaluar cada solución con calma, a un clic desde cualquier página.
Ver recursosRecursos descargables
Contenido real para partners y clientes
Dossier
GMAO-GSAT
Material unificado para presentar valor de producto, alcance funcional y contexto comercial.
Abrir PDFCorporativo
Grupo Talia
Dossier corporativo actualizado para entender la propuesta de valor global del grupo, sus servicios y el encaje de GMAO-GSAT.
Abrir PDFCloud
Microsoft 365
Pieza comercial para conectar servicio gestionado y licenciamiento en la nube.
Abrir PDFAlgunos de nuestros clientes
Empresas que confían en nuestro servicio
